消費生活アドバイザーは、消費者とメーカーを橋渡しして、より良い製品の開発を助ける。我々の日常生活は、企業などが提供する製品やサービスなくしては成り立たない。だが、その全てが完全なものではなく、ときには欠陥や不具合が発生することがある。1人の消費者の力は企業に比べれば小さいが、そうした消費者の苦情や相談に耳を傾け、より良い製品づくりや、行政側の対策に結び付けてゆくのが消費生活アドバイザーである。企業や行政の消費者窓口で消費者からの苦情や相談を受け付ける。消費生活アドバイザーになるには、試験に合格しなければならない。
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